Politica di rimborso
Trasparenza e fiducia, sempre. Tutte le informazioni che ti servono su Amarenia.
Da Amarenia vogliamo che tu sia davvero soddisfatto. Qui trovi come funzionano resi, rimborsi e la nostra garanzia.
Garanzia 365 giorni — come funziona davvero
È una garanzia a condizioni, e preferiamo dirtelo prima dell'acquisto invece di scriverlo in fondo.
- Attivi la garanzia sul portale garanzia con numero d'ordine ed email.
- Carichi una foto del flacone aperto, accanto a un foglietto con il codice di 4 cifre della settimana (te lo dà il portale), ogni settimana, per 52 settimane consecutive.
- Se salti una settimana, la garanzia decade. Non è una formalità: serve a documentare il percorso.
- Se al termine dei 365 giorni, con il percorso completo, non vedi risultati, ti rimborsiamo l'intero ordine.
Perché così: l'estratto di amarena lavora nel tempo e i primi cambiamenti arrivano tra la seconda e la quarta settimana. Le foto servono a vedere se il percorso è stato fatto davvero, e a noi a capire cosa succede nei mesi. Se non vuoi seguire il percorso, nessun problema: restano validi tutti i diritti qui sotto.
Diritto di recesso: 14 giorni, senza condizioni
Indipendentemente dalla garanzia, per legge hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare alcuna motivazione e senza dover caricare nulla. Per ragioni di igiene e sicurezza alimentare il reso per recesso è accettato solo per prodotti sigillati e non aperti. Questo diritto non è in alcun modo limitato dalle condizioni della garanzia.
Prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato
Se ricevi un prodotto danneggiato, scaduto o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni con una foto: sostituzione gratuita o rimborso, come preferisci. Anche qui nessuna condizione: è un nostro errore, non un tuo percorso.
Come richiedere un rimborso
Scrivi a info@amarenia.com con nome, cognome e numero d'ordine. Rispondiamo entro 24-48 ore. Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dall'approvazione.
Spese di spedizione
La spedizione è tracciata e costa €0,99 su ogni ordine in Italia e €5 per le spedizioni fuori dall'Italia. In caso di nostro errore non paghi nulla, né per il reso né per la nuova spedizione.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.